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Gymboree Outlet Customer Service Policies

Return Policy

Merchandise may be returned if defective, or unwashed and unworn, to any Gymboree Outlet with or without a receipt within 60 days of the original purchase. Gymboree Outlet merchandise must be returned to Gymboree Outlet locations only. Gymboree Outlet stores are unable to accept merchandise returns from Gymboree retail stores. All merchandise returns are subject to a 24-hour re-stocking period. All sales are final after 180 days.

Returns with Original Sales Receipt

Merchandise may be exchanged or a refund will be issued in the original form of payment for price paid when returned within 60 days of purchase. All sales are final after 180 days. A return/exchange or gift receipt does not serve as an original receipt.

Returns with Gift Receipt

Refunds over $5 will be issued in the form of a Merchandise Credit or merchandise exchange for the price paid.

Returns without Receipt

Refunds over $5 will be issued in the form of a Merchandise Credit or merchandise exchange for the current selling price. Valid identification is required for all returns and exchanges without an original receipt or to receive or redeem a Merchandise Credit. Valid identification includes driver’s license, military ID, state/province issued ID or passport.

Gift Cards and Merchandise Credits

Gift Cards and Merchandise Credits may be redeemed at any U.S. Gymboree location for merchandise only, except to the extent required by law. Gift Cards and Merchandise Credits are valid in the country of issuance only. Lost, stolen, or damaged Gift Cards or Merchandise Credits may be replaced for the remaining balance upon presenting an original sale or gift receipt. Merchandise Credits are non-transferable. Merchandise Credits may not be used online.

Price Adjustments

Gymboree Outlet is unable to offer price adjustments on previous purchases.

These policies are subject to change at any time at The Gymboree Corporation's sole discretion.

Gymboree Outlet política de atención al cliente

Política de devoluciones

Puede devolver las mercaderías si éstas están defectuosas, o si no las ha lavado ni las ha usado, en cualquier Gymboree Outlet, con o sin el comprobante de venta, dentro del plazo de 60 días de la compra original. La mercadería de los Gymboree Outlet debe devolverse únicamente en los locales de los Gymboree Outlet. Las tiendas con Gymboree Outlet no pueden aceptar la devolución de mercadería de las tiendas de venta al por menor de Gymboree. Toda devolución de mercadería está sujeta a un período de reposición de existencias de 24 horas. Después de los 180 días, todas las ventas son definitivas.

Devoluciones con comprobante de venta original

Puede cambiar las mercaderías o recibir el reembolso del precio pagado, en la misma forma en que hizo el pago original, si realiza la devolución dentro del plazo de 60 días de la fecha de compra. Todas las ventas son definitivas después del plazo de 180 días. Los recibos por devoluciones, cambios, o los bonos de regalo no son válidos como comprobantes originales de venta.

Devoluciones con bonos de regalo

Las devoluciones por montos superiores a $5 se harán en la forma de un crédito, o como cambio de mercaderías, por el precio pagado.

Devoluciones sin comprobante de venta

Las devoluciones por montos superiores a $5 se harán en la forma de un crédito, o como cambio de mercaderías, por el precio de venta vigente. Para todo cambio o devolución sin el comprobante de venta original o para recibir o canjear un crédito, es necesario que presente un documento válido de identificación. Los documentos válidos de identificación son las licencias de conducir, los documentos de identificación de algún instituto armado, los documentos de identificación emitidos por los estados o las provincias, y los pasaportes.

Bonos de regalo y créditos por mercaderías

Los bonos de regalo y los créditos por mercaderías se pueden canjear únicamente por mercaderías, en cualquier local de Gymboree en los EE UU, salvo en la medida que lo exija la ley. Los bonos de regalo y los créditos por mercaderías son válidos únicamente en el país de emisión. Los bonos de regalo o los créditos de mercaderías, perdidos, robados o dañados podrán ser canjeados por el saldo existente, contra la presentación de un comprobante de venta o de regalo original. Los créditos por mercaderías no se pueden transferir. No se puede usar en línea los créditos por mercaderías.

Ajuste de precios

Los Gymboree Outlet no pueden ofrecer ajuste de precio sobre compras anteriores.

Esta política puede ser cambiada en cualquier momento a criterio exclusivo de The Gymboree Corporation.