blue background image
Devoluciones & Intercambios

Para su conveniencia, compras hechas en gymboree.com pueden ser devueltas en cualquier tienda de Gymboree (excluyendo Gymboree Outlets) o por correo. Créditos normalmente aparecerán en su estado de cuenta dentro de 1-2 ciclos de facturación. La mercancía se puede regresar si tiene algún defecto, o si esta nueva, con o sin un recibo. Todas las devoluciones de mercancía a una tienda serán retenidas por un periodo de 24 horas para inspeccionar la mercancía. Todas las ventas después de 180 días serán consideradas una venta final. Compras hechas por internet no puede recibir un ajuste de precio en nuestras tiendas Gymboree. Intercambio de mercancía disponible solo a través de tiendas Gymboree (Excluyendo las tiendas Gymboree Outlet). Desafortunadamente, nuestras tiendas afuera de EE.UU no aceptan devoluciones o intercambios de órdenes hechas por internet. Compras hechas en tiendas Gymboree solo pueden ser devueltas en el país de compra original. Las compras realizadas en Gymboree.com pueden ser devueltas a Gymboree.com o en una tienda Gymboree dentro de los EE.UU. Si usted no compro nuestra mercancía en una tienda de Gymboree, gymboree.com o global.gymboree.com, no podemos procesar su devolución— por favor póngase en contacto con el vendedor para obtener información del retorno.

 
 

Política de Devolución a la Tienda (EE.UU.)

 

En Gymboree queremos que usted esté satisfecho con su compra. Las devoluciones o los intercambios serán aceptados con gusto dentro de seis meses de la compra original.

La mercancía se puede regresar si tiene algún defecto, o si esta nueva, no usada y en en condición vendible a cualquier tienda en EE.UU. La mercancía de Gymboree debe ser devuelta solamente a tiendas de Gymboree. Las tiendas Gymboree no pueden aceptar devoluciones de mercancía de Gymboree Outlet Todas las devoluciones de mercancía a una tienda serán retenidas por un periodo de 24 horas para inspeccionar la mercancía. Todas las ventas después de 180 días serán consideradas una venta final.

Consulte a un gerente con cualquier pregunta o comentario sobre nuestras políticas de servicio al cliente. Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.

Tenga en cuenta que la tarjeta de crédito original utilizada para la compra debe presentarse para procesar el reembolso a esa tarjeta.

 

Devolución con recibo de venta original

Mercancía puede ser intercambiada o reembolsada por el precio pagado en la misma forma del pago inicial dentro de 60 días. Para devoluciones después de 60 días de la fecha de compra, se ofrece un crédito de mercancía por la cantidad del precio pagado o el precio actual, el cual sea menos. Un recibo de regreso/intercambio o recibo de regalo no califica como un recibo original. Gymboree se reserva el derecho de limitar devoluciones o intercambios y de verificar la venta original antes de procesar una devolución.

Devolución con recibo de regalo

Reembolsos más de $5 serán hechos en la forma de un crédito de mercancía o intercambio de mercancía por la misma cantidad del precio pagado.

Devolución sin recibo

Reembolsos más de $5 serán hechos en la forma de un crédito de mercancía o intercambio de mercancía por el precio actual de la mercancía. Identificación válida se requiere para todas devoluciones e intercambios sin un recibo original. Formas de identificación válidas incluyen: licencia de conducir (EE.UU), identificación militar, identificaciones autorizadas por el estado de residencia, o un pasaporte. La información de su identificación será retenida en una base de datos que Gymboree utiliza para autorizar devoluciones y no se utilizará para ningún otro propósito. Gymboree se reserva el derecho de limitar devoluciones o intercambios y de verificar la venta original antes de procesar una devolución. Podemos ofrecer una búsqueda usando su tarjeta de crédito / débito, cheque personal o dirección de correo electrónico para intentar localizar la información de la transacción para devoluciones sin recibo. Si la transacción se encuentra se procesará como una devolución con un recibo.

Venta Final

Toda la mercancía con un precio que termina en $0.97 se considera venta final y no puede ser devuelta o intercambiada. $0.97 incluye el precio en la etiqueta y precio cobrado antes de cupones o descuentos.

Política de cheques

Aceptaremos su cheque personal con su nombre al presentar una licencia de conducir (EE.UU), identificación militar, identificaciones autorizadas por el estado de residencia, o un pasaporte. Los cheques deben ser escritos por el monto de la compra solamente. Cheques devueltos por su institución financiera por falta de pago están sujetos a un cargo de servicio de $25 o el máximo permitido por la ley. Los cheques devueltos por fondos insuficientes o no cobrados, junto con los cargos por servicios, pueden ser debitados electrónicamente de su cuenta o colectados usando un cheque bancario extraído de su cuenta. Todos los cheques son autorizados a través de Certegy Check Services.

 

Política de Devolución por Correo (EE.UU.)

Para enviar su regreso favor de completar el formulario de devolución de correo (la mitad inferior de la hoja de empaquetaría), incluyendo "Cantidad devuelta" y "Código de motivo" adjúnto con su mercancía. Los créditos normalmente se otorgan en 1-2 ciclos de facturación. Los clientes localizados internacionalmente deben usar un servicio de correo asegurado; no podemos ser responsables de los artículos que no recibimos. Los gastos de envío relacionados con la devolución de la tienda en línea no serán reembolsados. Los paquetes deben ser devueltos prepagados; No podemos aceptar entregas con cargos de aduana.
Enviar devuelve a:

Gymboree Online Store
Attn: Returns
2299 Kids Way
Dixon, CA 95620

Devoluciones con un recibo de venta original

Para las devoluciones con un sello postal de 60 días a partir de la fecha de compra, se otorgara un crédito a la tarjeta de crédito que utilizo para la compra original. Los créditos normalmente reflejaran su cuenta dentro en 1-2 ciclos de facturación. Un recibo de devolución / cambio o regalo no sirve como un recibo original. En el caso de devoluciones con un sello postal después de 60 días de la fecha de compra, se enviará un Crédito de Mercancía (valido sólo en tiendas) a la domicilio de envío en el pedido original. Los intercambios de mercancías sólo están disponibles en las tiendas Gymboree.

Devoluciones con un recibo de regalo

Los reembolsos se otorgan en forma de un crédito de mercancía (valido sólo en tiendas) y se enviará a la domicilio de envío en el pedido original. Los intercambios de mercancías sólo están disponibles en las tiendas Gymboree.

Devoluciones sin recibo

Las devoluciones sin recibo recibirán un crédito de mercancía (valido sólo en tiendas) por el precio de venta actual y se enviarán a la domicilio de envío en la orden original. Las devoluciones sin recibo no serán aceptadas para pedidos internacionales en gymboree.com. Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.

 

Ajustes de precios de EE.UU.

 
Política en línea

Se permitirá un ajuste de precio en cualquier artículo que califique dentro de los 7 días de la compra inicial con el recibo original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que recibieron descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de rewards). Para recibir un ajuste de precio para una compra en línea, envie un correo electrónico a orders@gymboree.com o comuníquese con el servicio de atención al cliente al 1-877-4-GYMWEB (1-877-449-6932). Un crédito será procesado en la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que reciben descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de recompensas). Si el ajuste de precio trae la compra por debajo de la cantidad de ganancia requerida para un cupón (por ejemplo, GymBucks), el cupón se reducirá o se desactivará. Las órdenes en línea sólo pueden recibir ajustes de precios como resultado de un cambio en el precio del artículo en gymboree.com. Las órdenes en línea no pueden recibir ajustes de precios en nuestras tiendas minoristas.

Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.


 

Política de Devoluciones de Tiendas de Canadá

La mercancía puede ser devuelta si es defectuosa, no lavada, o sin usa, a cualquier tienda de Canadá con o sin un recibo. La tienda en línea no puede aceptar las devoluciones de la tienda de Canadá. Todas las devoluciones de mercancías están sujetas a un período de retención de 24 horas. Todas las ventas son finales después de 180 días.

Devoluciones con un recibo de venta original

La mercancía puede ser intercambiada o un reembolso será emitido en la forma original de pago por el precio pagado cuando se devuelve dentro de los 60 días de la compra. Un Crédito de Mercancía será otorgado para devoluciones más de 60 días después de la fecha de compra por el precio pagado. Un recibo de devolución / cambio o regalo no funciona como un recibo original.

Devoluciones con un recibo de regalo

Los reembolsos más de $5 se emitirán en forma de un crédito de mercancía o un intercambio de mercancías por el precio pagado.

Devoluciones sin recibo

Los reembolsos más de $5 serán otorgados en forma de un Crédito de Mercancía o intercambio de mercancías por el precio de venta actual. Se requiere una identificación válida para todas las devoluciones e intercambios sin un recibo original o para recibir o uso de un crédito de mercancía. La identificación válida incluye licencia de conducir, identificación militar, identificación emitida por el estado/ provincia o pasaporte.

Política de devoluciones de correo de Canadá

Para enviar su regreso favor de completar el formulario de devolución de correo (la mitad inferior de la hoja de empaquetaría), incluyendo "Cantidad devuelta" y "Código de motivo", adjúnto con su mercancía. Los créditos normalmente se otorgan en 1-2 ciclos de facturación. Los clientes localizados internacionalmente deben usar un servicio de correo asegurado; No podemos ser responsables de los artículos que no recibimos. Los gastos de envío relacionados con la devolución de la tienda en línea no serán reembolsados. Los paquetes deben ser devueltos prepagados; No podemos aceptar entregas con cargos de aduana. Los clientes internacionales deben ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para devolver los impuestos e impuestos. Enviar devuelve a:

Gymboree Online Store

Attn: Returns

2299 Kids Way

Dixon, CA 95620

 

Política de devoluciones de correo de Canadá

Para enviar su regreso favor de completar el formulario de devolución de correo (la mitad inferior de la hoja de empaquetaría), incluyendo "Cantidad devuelta" y "Código de motivo", adjúnto con su mercancía. Los créditos normalmente se otorgan en 1-2 ciclos de facturación. Los clientes localizados internacionalmente deben usar un servicio de correo asegurado; No podemos ser responsables de los artículos que no recibimos. Los gastos de envío relacionados con la devolución de la tienda en línea no serán reembolsados. Los paquetes deben ser devueltos prepagados; No podemos aceptar entregas con cargos de aduana. Los clientes internacionales deben ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para devolver los impuestos e impuestos.
Enviar devuelve a:

Gymboree Online Store
Attn: Returns
2299 Kids Way
Dixon, CA 95620

Devoluciones con un recibo de venta original

Para las devoluciones con un sello postal de 60 días a partir de la fecha de compra, se otorgara un crédito a la tarjeta de crédito que utilizo para la compra original. Los créditos normalmente reflejaran su cuenta dentro en 1-2 ciclos de facturación. Un recibo de devolución / cambio o regalo no sirve como un recibo original. En el caso de devoluciones con un sello postal después de 60 días de la fecha de compra, se enviará un Crédito de Mercancía (valido sólo en tiendas) a la domicilio de envío en el pedido original. Los intercambios de mercancías sólo están disponibles en las tiendas Gymboree.

Devoluciones con un recibo de regalo

Los reembolsos se otorgan en forma de un crédito de mercancía (valido sólo en tiendas) y se enviará a la domicilio de envío en el pedido original. Los intercambios de mercancías sólo están disponibles en las tiendas Gymboree.

Devoluciones sin recibo

Las devoluciones sin recibo recibirán un crédito de mercancía (valido sólo en tiendas) por el precio de venta actual y se enviarán a la domicilio de envío en la orden original. Las devoluciones sin recibo no serán aceptadas para pedidos internacionales en gymboree.com.

Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.

 

Canadá Ajustes de precios

 
Política en línea

Se permitirá un ajuste de precio único en cualquier artículo que califique dentro de los 7 días de la compra inicial con el recibo original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que reciben descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de recompensas). Para recibir un ajuste de precio para una compra en línea, favor de enviar un correo electrónico a orders@gymboree.com o comuníquese con servicio al cliente, 1-877-4-GYMWEB (1-877-449-6932). Un crédito será procesado en la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que reciben descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de rewards). Si el ajuste de precio trae la compra debajo de la cantidad de ganancia requerida para un cupón (GymBucks), el cupón se reducirá o se desactivará. Las órdenes en línea sólo pueden recibir ajustes de precios como resultado de un cambio en el precio del artículo en gymboree.com. Las órdenes en línea no pueden recibir ajustes de precios en nuestras tiendas.

Política de la tienda de Canadá

Se permitirá un ajuste de precio dentro de 7 días de la compra inicial con el recibo original para compras en la tienda solamente. El crédito se reembolsara en la forma original de pago. Gymboree puede designar que ajustes de precios no están disponibles durante ciertos eventos promocionales o que los ajustes de precios no están disponibles en ciertos artículos.

Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.


 

Política internacional de devoluciones

Tiendas fuera de los Estados Unidos y Canadá no pueden aceptar devoluciones o intercambios en línea. Pedidos internacionales de la tienda en línea sólo pueden ser devueltos por correo. Para regresos por correo complete el formulario de devolución de correo (la mitad inferior de la hoja de embalaje), incluyendo "Cantidad devuelta" y "Código de motivo" y adjúntelo con su mercancía. Los créditos normalmente se otorgan en 1-2 ciclos de facturación. Clientes localizados internacionalmente deben usar un servicio de envió asegurado; No podemos ser responsables por los artículos que no fueron recibimos. Los gastos de envío relacionados con la devolución no serán reembolsados. Los paquetes deben ser devueltos prepagados; No podemos aceptar entregas con cobros de aduana. Los clientes internacionales deben ponerse en contacto con su oficina de aduanas local para devolver los impuestos e impuestos.
Enviar devuelve a:

Gymboree Online Store
Attn: Returns
2299 Kids Way
Dixon, CA 95620

Devoluciones con un recibo de venta original

Para las devoluciones con un sello postal de 60 días a partir de la fecha de compra, se otorgara un crédito a la tarjeta de crédito que utilizo para la compra original. Los créditos normalmente reflejaran su cuenta dentro en 1-2 ciclos de facturación. Un recibo de devolución / cambio o regalo no sirve como un recibo original. En el caso de devoluciones con un sello postal después de 60 días de la fecha de compra, se enviará un Crédito de Mercancía (valido sólo en tiendas) a la domicilio de envío en el pedido original. Los intercambios de mercancías sólo están disponibles en las tiendas Gymboree.

Ajustes de Precios Internacionales

 
Política en línea

Se permitirá un ajuste de precio único en cualquier artículo que califique dentro de los 7 días de la compra inicial con el recibo original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que reciben descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de recompensas). Para recibir un ajuste de precio para una compra en línea, favor de enviar un correo electrónico a orders@gymboree.com o comuníquese con servicio al cliente, 1-877-4-GYMWEB (1-877-449-6932). Un crédito será procesado en la tarjeta de crédito utilizada para la compra original. Los ajustes de precios no se permitirán en algunos pedidos que reciben descuentos promocionales (por ejemplo, GymBucks, cupones promocionales, certificados de rewards). Si el ajuste de precio trae la compra debajo de la cantidad de ganancia requerida para un cupón (GymBucks), el cupón se reducirá o se desactivará. Las órdenes en línea sólo pueden recibir ajustes de precios como resultado de un cambio en el precio del artículo en gymboree.com. Las órdenes en línea no pueden recibir ajustes de precios en nuestras tiendas. Política de la tienda de Canadá: Se permitirá un ajuste de precio dentro de 7 días de la compra inicial con el recibo original para compras en la tienda solamente. El crédito se reembolsara en la forma original de pago. Gymboree puede designar que ajustes de precios no están disponibles durante ciertos eventos promocionales o que los ajustes de precios no están disponibles en ciertos artículos.

Estas políticas están sujetas a cambios en cualquier momento a la sola discreción de Gymboree Group, Inc.